Dinamica vânzărilor repetate pe Autopieseonline24.ro, în perioada 2013-2017
Comentariile clienţilor
R.W.
2021-05-29
Immer günstig. Wenn man die richtigen Nummern hat, dann kommt auch das richtige Teil.
Und wenn mal was falsch geliefert wird, dann funktioniert auch der Support sehr gut, wenn man auch etwas Geduld und Freundlichkeit mitbringt.
Für mich alles Top!
Firma foarte serioasa, o recomand cu caldura. La prima comanda am avut retineri mai ales ca trebuie efectuata plata anticipata.
Poate ca nu ar fii lipsit de interes sa specificati la finalul comenzii, ca piesele se livreaza din Germania.
Livrarea exemplara mi-au facut-o cei de la UPS (uniforma si adresare respectoasa, predare la usa a pachetului)
M-ati castigat de client.
Bravo!
Foarte tare firma, promotii excelente, poti prinde promotii si cu o reducere de 50% plus beneficiu de a primi comanda la tine la usa fara achiatrea taxei de transport daca valoarea este de 530 lei plus de asta lucreaza cu firme de curierat foarte serios.
Foarte multumit si recomand
Foarte ok, doar ca la livrare scrie 24 - 48 de ore iar livrarea a avut loc in mai mult de 7 zile. In Rest chiar super ok, piesele s-au potrivit la fix, calitate ok, pret bun. Recomand, intarzierea la livrare nu m-a dar peste cap
Firma serioasa cu angajati comunicativi, piese originale de calitate si preturi foarte bune. daca timpul nu va preseaza (avand in vedere ca piesele ajung in cateva zile), va recomand cu caldura site-ul.
nu exzista posibilitate practica de comunicare rapida de la cumparator catre dvs. foarte greoi .poate gasiti o solutie la aceasta problema ,mai ales ca plata se face in avans la produsele dvs.multumesc
Autopieseonline24.ro
2024-03-19
Bună ziua!
Îți mulțumim pentru feedback!
Echipa noastră de suport clienți îți este mereu la dispoziție dacă ai unele întrebări. Ne poți contacta prin email la [email protected], prin pagina de contact https://www.autopieseonline24.ro/contact și telefonic la numărul +40316301717. O comunicare mai rapidă este dacă ne contactezi telefonic la numărul indicat.
Îți suntem mereu la dispoziție dacă ai unele întrebări.
Cu cele mai bune urări, Echipa Autopieseonline24.
Duper rapid mi a ajuns piesa, care a fost livrata din Polonia cu DPD. M au speriat Putin unele recenzii, dar în situația mea totul a decurs neașteptat de bine. Mulțumesc!!!
Am comandat anvelope. Pret bun, insa dupa 14 zile inca nu le-am primit.... in conditiile in care s-a promis 5 zile lucratoare...
DEZASTRU! Si banii s-au incasat!!
Autopieseonline24.ro
2017-01-13
Stimate client, in sezonul de iarna sunt multe comenzii de anvelope, dupa ce ati plasat comanda, la depozit temporar nu erau pe stoc dimensiunile solicitate de dvs. Am incercat in cel mai scurt timp sa facem rost de dimensiunile solicitate de dvs. si sa la expediem cit mai curind. A mai fost si o retinerere a comenzii de la curieri, din motiv ca sunt solicitati in luna decembrie. Ne cerem scuze de incomoditatile create, va multumim.
Am cautat un cauciuc de motocicleta pe acest site si toare erau cu lipsa stoc. Nu am avut de unde sa aleg sa imi arate doar produse cu stoc. Nu va pierdeti vremea
Autopieseonline24.ro
2023-06-30
Bună ziua! Stimate Client, îți mulțumim pentru această recenzie. Lucrăm constant pentru a deveni mai buni și a înlătura deficiențele de pe site-ul nostru. De asemenea, suntem mereu în căutarea furnizorilor care ne-ar ajuta să diversificăm produsele de pe site. Cu stimă, Echipa Autopieseonline24.
Multumesc pentru livrare , cum facem cu difertanta de pret?
Autopieseonline24.ro
2017-04-10
Aveti posibilitatea de a depune banii in contul dvs personal pe site-ul nostru si sa ii utilizati la urmatoarea cumparatura, sau va putem rambursa banii prin aceeasi metoda prin care ati achitat comanda.
Buon giorno, sono un cliente da qualche anno, e i prodotti sono ottimi, grande scelta e prezzi molto buoni. MA! per quanto riguarda la spedizione devo dissentire.... Ieri 9 Marzo 2018 ho ricevuto il ricambio richiesto, ma con quale trafila?... ho ordinato il ricambio lunedì, e in breve è stato elaborato e affidato a UPS e fin qui tutto ok. Fintanto che il trasporto è avvenuto in Germania, niente da dire, ma all'arrivo in Italia è qui che sorgono i problemi.....dalla Germania a Bologna per poi tornare a Milano (?!?), va be...ma il peggio è quando da milano vengono affidati ai corrieri italiani (che in realtà sono stranieri) e che invece di portarti il pacco a destinazione come da ricerca spedizioni sul sito UPS ( Consegna entro la fine giornata) questi non vengono e scrivono destinatario assente e quindi dicono che ripasseranno il primo giorno lavorativo seguente. In realtà non sono mai passati, io ero ad aspettare a casa tutto il giorno, e anzi al mattino avevo telefonato alla sede UPS di Milano per accertarmi della consegna e mi era stato garantito entro la fine giornata, ma quando ho visto sul sito UPS che i corrieri dicevano che erano passati e non avevano trovato nessuno alle ore 14,55, mi sono alterato e ho chiamato la sede UPS di Milano, dopo una breve discussione si sono messi in contatto con il corriere che all'inizio insisteva che era passato, (assolutamente non vero , in casa eravamo in due, il mio paese ha solo due strade, una che attraversa il paese e l'altra che gli gira attorno e non vi sono altre vie e poi ci sono poche case, e nella cassetta postale non c'era nulla...) ma poi diceva che era lontano ed era senza gasolio, a quel punto dato che il ricambio mi serviva e inoltre lunedì non ero in casa, abbiamo concordato di trovarci a metà strada più o meno. Così ho dovuto fare 30 KM all'andata e 30 KM al ritorno totale 60 KM dopo aver pagato la spedizione. Quando ho incontrato i corrieri oltre a non avere giustificazioni, ho notato come fanno, con il navigatore stimano la distanza di consegna da dove si trovano e se è distante ed è l'unica nella zona, dicono che sono andati ma non c'era nessuno... Ora sapete dove sta il problema nei ritardi delle spedizioni. Qui in Italia a causa di corrieri non onesti.
Autopieseonline24.ro
2018-03-13
Gentile Gian Roberto, La ringraziamo molto per questa Sua segnalazione che abbiamo prontamente inoltrato ai responsabili delle spedizioni al fine che possano intervenire e farsi che non si ripeta. Ci scusiamo per il comportamento del corriere, la Sua segnalazione è per noi molto importante al fine di poter tenere monitorata la situazione.
Ci impegniamo intensamente per garantire i migliori livelli di assistenza a tutti i nostri numerosi clienti. Siamo veramente spiaciuti per i problemi che Lei ha riscontrato con il Suo ordine. Sempre a Sua disposizione, Cordiali saluti!
Es la tercera vez que hago un pedido, en cada uno de ellos me sorprendía la responsabilidad y la precisión en la busqueda de lo solicitado. Sinceramente, la primera vez que me comuniqué telefónicamente, durante la espera (que fue breve, por que no tardaron mucho en atenderme), una voz "programada" se daba a conocer de esta manera: - " Buenos días, ha llamado a tienda de recambios para coches on line. Su llamada es muy importante para nosotros, espere en la línea que brevemente le atenderemos". Sinceramente pensé, que tanta amabilidad era pura fórmula de marketing superficial, pero luego comprobé que que la cortesía y diligencia profesional de todo el personal de esta EMPRESA (con mayúscula) acanzaba los topes mas altos de lo que se puede esperar de un SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE (otra vez con mayúsculas).
Paso a decirles, que en el primero y segundo pedido, obtuve repuestos de primeras marcas a menos de la mitad de precio que hubiera pagado en cualquier comercio minorista. En cuanto a la rapidez de la entrega: 10 puntos. Y el colmo de satisfacción lo obtuve cuaando me enviaron unas correas que no se ajustaban al vehiculo, y cuando los advertí, ellos me dijeron que no me preocupara, que cuando las volvieran a envíar las compensarían.
Me motiva a escribir esta alabanza, pues en estos tiempos no es usual el buen trato comercial,además me lo tomo como una obligación moral, el ser agradecido con quienes se toman muy en serio su labor. Es bueno motivarlos para que sigan siempre así, reconociendo como mérito, a quienes realizan su trabajo tan profesionalmente.
Felicitaciones a todo el personal sin exclusión, porque cada uno en su función, posibilita que "recambios coches ", funcione con sincronismo, amabilidad y seriedad profesional. Un saludo a todas, todos, de un cliente satisfecho.
Rád bych touto cestou poděkoval podpoře na webu www.automobilovedily24.cz za její ochotu, vstřícnost a trpělivost. Na žádost mě mnou vybrané díly ověřili dle VIN a doporučili náhrady. Mohu jen doporučit! Objednal jsem si díly ve dvou objednávkách a každá byla zabalena ve dvou balících. Jedna objednávka byla zaslaná dopravní společností GLS a byla do 5 dnů od odeslání doručena vpořádku (2bal) na mou adresu (řidič mě před dodáním kontaktoval). Pochvala ! Za to druhá objednávka byla zaslána prostřednictvím DHL (spolupracuje s PPL CZ - předává zasilky k doručení) a ta je po 11 dnech ještě nedoručena!!! Bez Aviza PPLCZ předalo zásilku k vyzvednutí do Parcelshopu (místa k vyzvednuti v nejbližší čtvrti s otevírací dobou 10:00-18:00), aníž jsem o to požádal. Bohužel pracuji od 7:00-19:00, takže není v mých silách balíky zde vyzvednout. Od 14.11 do 16.11 mě na zákaznické podpoře slibovali každý den doručení na mou kontaktní adresu (nahradního příjemce), ani jednou slib nedodrželi. Jako výmluvu, že je zásilka uložena v Parcelshopu mě sdělili, že jim jejich Partnerská společnost DHL nepředala kontaktní údaje na příjemce (pouze PSČ - co to je za nesmysl? Musel jsem je doplnit telefonicky!). Kontaktovat PPLCZ můžete telefonem na zakaznické lince nebo emailem. Na email vám přijde odpověď, že reakce na váš email může trvat i několik dní a na telefonu vám zákaznická podpora vše slíbí, ale nic nedodrží. Pokud jsem chtěl kontakt na nadřízenou osobu nebo na vedení společnosti, odmítnou vám ho dát. Stačí se podívat na google maps a zobrazit si hodnocení společnosti PPL CZ a vše vám bude jasné. Je to NEJHORŠÍ DOPRAVNÍ SPOLEČNOST v ČR, prosím nepoužívejte společnost DHL/ PPLCZ !!! Zbytečně vám kazí celkový dojem ! Za chyby dopravce nemůžete, ale lze se z nich poučit. Ještě jednou děkuji.
Autopieseonline24.ro
2018-11-19
Dobrý den pane Vyleťal.
Děkujeme za vaší zpětnou vazbu.Jsme rádi,že jste spokojeni s našimi služby.
Taky děkujeme za upozornění,ohledně společnosti PPL CZ
S pozdravem tým automobilovedily24
Byla to má první objednávka náhradních dílu na A24, znáte ty prvotní obavy, kamsi do Německa, platba předem, zkrátka obavy z následných problémů. Byl to však jeden z mých nejlepších internetových nákupů! Zboží jsem objednal, obratem mi volali a to česky (nikoliv rodilý mluvčí), stejně tak napsali e-maily se 100 % komunikací i rychlostí, pomohli mi s bankovním převodem a odpověděli na všechny otázky. Od mé objednávky a zaplacení rychlé odeslání a i doručení, vše komunikováno z jejich iniciativy. Mezi jinými díly jsem si objednal i startér, bohužel i přes katalogizaci nabídky právě pro mé konkrétní vozidlo nebyl určen pro mou montáž, zkrátka nepasoval( zde bych ocenil na serveru podrobnější popis, případně technický kótovaný náčrt produktu), opět jsem měl obavy, vrácení zboží, vratka peněz atd. Vše zcela profesionální, oznámil jsem problém, sami mi zaslali list určený a vyplněný pro nalepení a odeslání na poště do Německa. Díl jsem zabalil, nalepil list a předal na poště, nic jsem neplatil, ani nic jiného nezařizoval (hradil jsem v rámci objednávky cca 89 Kč předem). Zvolili jsem v rámci komunikace jiný startér, opět jsem jej uhradil, obratem dostal a je namontován. Peníze za původní, první, chybně objednaný, jsem dostal do týdne na účet, částka byla mírně ponížena, pravděpodobně o desetikoruny v souvislosti se změnou kurzu.Přesto mohu tento shop A24 vřele doporučit, profesinální přístup, skvělá komunikace telefonem i emaily ( nikoliv rodilými mluvčími), skvělá pomoc s řešením mého nákupu, samozřejmě i dobré ceny, ale to je otázkou hledání na internetu. Nákup u této firmy mohu doporučit, je to vstřícnější přístup než u některých tuzemských prodejců.
Autopieseonline24.ro
2018-02-21
Dobrý den pane B.Z..
Děkuji za Váš názor.
Kdybyste potřebovali poradit, klidně volejte na naši linku podpory nebo napište [email protected].
Přeji hezký zbytek dne!
S pozdravem tým Autodoc.
Immer günstig. Wenn man die richtigen Nummern hat, dann kommt auch das richtige Teil. Und wenn mal was falsch geliefert wird, dann funktioniert auch der Support sehr gut, wenn man auch etwas Geduld und Freundlichkeit mitbringt. Für mich alles Top!
Siete fantastici in 4gg ho ricevuto il prodotto che ho ordinato,ottimo prezzo grazie mille
Très satisfait de ma commande arrivée en temps voulu et très bien emballée . Merci JP B
ampia scelta, costo contenuto e iter d'acquisto i punti di forza 10+
Firma foarte serioasa, o recomand cu caldura. La prima comanda am avut retineri mai ales ca trebuie efectuata plata anticipata. Poate ca nu ar fii lipsit de interes sa specificati la finalul comenzii, ca piesele se livreaza din Germania. Livrarea exemplara mi-au facut-o cei de la UPS (uniforma si adresare respectoasa, predare la usa a pachetului) M-ati castigat de client. Bravo!
Foarte tare firma, promotii excelente, poti prinde promotii si cu o reducere de 50% plus beneficiu de a primi comanda la tine la usa fara achiatrea taxei de transport daca valoarea este de 530 lei plus de asta lucreaza cu firme de curierat foarte serios. Foarte multumit si recomand
Foarte ok, doar ca la livrare scrie 24 - 48 de ore iar livrarea a avut loc in mai mult de 7 zile. In Rest chiar super ok, piesele s-au potrivit la fix, calitate ok, pret bun. Recomand, intarzierea la livrare nu m-a dar peste cap
Firma serioasa cu angajati comunicativi, piese originale de calitate si preturi foarte bune. daca timpul nu va preseaza (avand in vedere ca piesele ajung in cateva zile), va recomand cu caldura site-ul.
nu exzista posibilitate practica de comunicare rapida de la cumparator catre dvs. foarte greoi .poate gasiti o solutie la aceasta problema ,mai ales ca plata se face in avans la produsele dvs.multumesc
Bună ziua! Îți mulțumim pentru feedback! Echipa noastră de suport clienți îți este mereu la dispoziție dacă ai unele întrebări. Ne poți contacta prin email la [email protected], prin pagina de contact https://www.autopieseonline24.ro/contact și telefonic la numărul +40316301717. O comunicare mai rapidă este dacă ne contactezi telefonic la numărul indicat. Îți suntem mereu la dispoziție dacă ai unele întrebări. Cu cele mai bune urări, Echipa Autopieseonline24.
Duper rapid mi a ajuns piesa, care a fost livrata din Polonia cu DPD. M au speriat Putin unele recenzii, dar în situația mea totul a decurs neașteptat de bine. Mulțumesc!!!
Am comandat anvelope. Pret bun, insa dupa 14 zile inca nu le-am primit.... in conditiile in care s-a promis 5 zile lucratoare... DEZASTRU! Si banii s-au incasat!!
Stimate client, in sezonul de iarna sunt multe comenzii de anvelope, dupa ce ati plasat comanda, la depozit temporar nu erau pe stoc dimensiunile solicitate de dvs. Am incercat in cel mai scurt timp sa facem rost de dimensiunile solicitate de dvs. si sa la expediem cit mai curind. A mai fost si o retinerere a comenzii de la curieri, din motiv ca sunt solicitati in luna decembrie. Ne cerem scuze de incomoditatile create, va multumim.
Am cautat un cauciuc de motocicleta pe acest site si toare erau cu lipsa stoc. Nu am avut de unde sa aleg sa imi arate doar produse cu stoc. Nu va pierdeti vremea
Bună ziua! Stimate Client, îți mulțumim pentru această recenzie. Lucrăm constant pentru a deveni mai buni și a înlătura deficiențele de pe site-ul nostru. De asemenea, suntem mereu în căutarea furnizorilor care ne-ar ajuta să diversificăm produsele de pe site. Cu stimă, Echipa Autopieseonline24.
Piese originale din Germania, la preturi mai mici dacit in Romania!!! Seriozitate,profesionalizm, promptiudine! Bravo!!!
Foarte multumit, promtitudine si calitate, comunicare si suport foarte bune. RECOMAND.
Multumesc pentru livrare , cum facem cu difertanta de pret?
Aveti posibilitatea de a depune banii in contul dvs personal pe site-ul nostru si sa ii utilizati la urmatoarea cumparatura, sau va putem rambursa banii prin aceeasi metoda prin care ati achitat comanda.
Raspund imediat la toate solicitarile clientilor!
Buon giorno, sono un cliente da qualche anno, e i prodotti sono ottimi, grande scelta e prezzi molto buoni. MA! per quanto riguarda la spedizione devo dissentire.... Ieri 9 Marzo 2018 ho ricevuto il ricambio richiesto, ma con quale trafila?... ho ordinato il ricambio lunedì, e in breve è stato elaborato e affidato a UPS e fin qui tutto ok. Fintanto che il trasporto è avvenuto in Germania, niente da dire, ma all'arrivo in Italia è qui che sorgono i problemi.....dalla Germania a Bologna per poi tornare a Milano (?!?), va be...ma il peggio è quando da milano vengono affidati ai corrieri italiani (che in realtà sono stranieri) e che invece di portarti il pacco a destinazione come da ricerca spedizioni sul sito UPS ( Consegna entro la fine giornata) questi non vengono e scrivono destinatario assente e quindi dicono che ripasseranno il primo giorno lavorativo seguente. In realtà non sono mai passati, io ero ad aspettare a casa tutto il giorno, e anzi al mattino avevo telefonato alla sede UPS di Milano per accertarmi della consegna e mi era stato garantito entro la fine giornata, ma quando ho visto sul sito UPS che i corrieri dicevano che erano passati e non avevano trovato nessuno alle ore 14,55, mi sono alterato e ho chiamato la sede UPS di Milano, dopo una breve discussione si sono messi in contatto con il corriere che all'inizio insisteva che era passato, (assolutamente non vero , in casa eravamo in due, il mio paese ha solo due strade, una che attraversa il paese e l'altra che gli gira attorno e non vi sono altre vie e poi ci sono poche case, e nella cassetta postale non c'era nulla...) ma poi diceva che era lontano ed era senza gasolio, a quel punto dato che il ricambio mi serviva e inoltre lunedì non ero in casa, abbiamo concordato di trovarci a metà strada più o meno. Così ho dovuto fare 30 KM all'andata e 30 KM al ritorno totale 60 KM dopo aver pagato la spedizione. Quando ho incontrato i corrieri oltre a non avere giustificazioni, ho notato come fanno, con il navigatore stimano la distanza di consegna da dove si trovano e se è distante ed è l'unica nella zona, dicono che sono andati ma non c'era nessuno... Ora sapete dove sta il problema nei ritardi delle spedizioni. Qui in Italia a causa di corrieri non onesti.
Gentile Gian Roberto, La ringraziamo molto per questa Sua segnalazione che abbiamo prontamente inoltrato ai responsabili delle spedizioni al fine che possano intervenire e farsi che non si ripeta. Ci scusiamo per il comportamento del corriere, la Sua segnalazione è per noi molto importante al fine di poter tenere monitorata la situazione. Ci impegniamo intensamente per garantire i migliori livelli di assistenza a tutti i nostri numerosi clienti. Siamo veramente spiaciuti per i problemi che Lei ha riscontrato con il Suo ordine. Sempre a Sua disposizione, Cordiali saluti!
Es la tercera vez que hago un pedido, en cada uno de ellos me sorprendía la responsabilidad y la precisión en la busqueda de lo solicitado. Sinceramente, la primera vez que me comuniqué telefónicamente, durante la espera (que fue breve, por que no tardaron mucho en atenderme), una voz "programada" se daba a conocer de esta manera: - " Buenos días, ha llamado a tienda de recambios para coches on line. Su llamada es muy importante para nosotros, espere en la línea que brevemente le atenderemos". Sinceramente pensé, que tanta amabilidad era pura fórmula de marketing superficial, pero luego comprobé que que la cortesía y diligencia profesional de todo el personal de esta EMPRESA (con mayúscula) acanzaba los topes mas altos de lo que se puede esperar de un SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE (otra vez con mayúsculas). Paso a decirles, que en el primero y segundo pedido, obtuve repuestos de primeras marcas a menos de la mitad de precio que hubiera pagado en cualquier comercio minorista. En cuanto a la rapidez de la entrega: 10 puntos. Y el colmo de satisfacción lo obtuve cuaando me enviaron unas correas que no se ajustaban al vehiculo, y cuando los advertí, ellos me dijeron que no me preocupara, que cuando las volvieran a envíar las compensarían. Me motiva a escribir esta alabanza, pues en estos tiempos no es usual el buen trato comercial,además me lo tomo como una obligación moral, el ser agradecido con quienes se toman muy en serio su labor. Es bueno motivarlos para que sigan siempre así, reconociendo como mérito, a quienes realizan su trabajo tan profesionalmente. Felicitaciones a todo el personal sin exclusión, porque cada uno en su función, posibilita que "recambios coches ", funcione con sincronismo, amabilidad y seriedad profesional. Un saludo a todas, todos, de un cliente satisfecho.
Rád bych touto cestou poděkoval podpoře na webu www.automobilovedily24.cz za její ochotu, vstřícnost a trpělivost. Na žádost mě mnou vybrané díly ověřili dle VIN a doporučili náhrady. Mohu jen doporučit! Objednal jsem si díly ve dvou objednávkách a každá byla zabalena ve dvou balících. Jedna objednávka byla zaslaná dopravní společností GLS a byla do 5 dnů od odeslání doručena vpořádku (2bal) na mou adresu (řidič mě před dodáním kontaktoval). Pochvala ! Za to druhá objednávka byla zaslána prostřednictvím DHL (spolupracuje s PPL CZ - předává zasilky k doručení) a ta je po 11 dnech ještě nedoručena!!! Bez Aviza PPLCZ předalo zásilku k vyzvednutí do Parcelshopu (místa k vyzvednuti v nejbližší čtvrti s otevírací dobou 10:00-18:00), aníž jsem o to požádal. Bohužel pracuji od 7:00-19:00, takže není v mých silách balíky zde vyzvednout. Od 14.11 do 16.11 mě na zákaznické podpoře slibovali každý den doručení na mou kontaktní adresu (nahradního příjemce), ani jednou slib nedodrželi. Jako výmluvu, že je zásilka uložena v Parcelshopu mě sdělili, že jim jejich Partnerská společnost DHL nepředala kontaktní údaje na příjemce (pouze PSČ - co to je za nesmysl? Musel jsem je doplnit telefonicky!). Kontaktovat PPLCZ můžete telefonem na zakaznické lince nebo emailem. Na email vám přijde odpověď, že reakce na váš email může trvat i několik dní a na telefonu vám zákaznická podpora vše slíbí, ale nic nedodrží. Pokud jsem chtěl kontakt na nadřízenou osobu nebo na vedení společnosti, odmítnou vám ho dát. Stačí se podívat na google maps a zobrazit si hodnocení společnosti PPL CZ a vše vám bude jasné. Je to NEJHORŠÍ DOPRAVNÍ SPOLEČNOST v ČR, prosím nepoužívejte společnost DHL/ PPLCZ !!! Zbytečně vám kazí celkový dojem ! Za chyby dopravce nemůžete, ale lze se z nich poučit. Ještě jednou děkuji.
Dobrý den pane Vyleťal. Děkujeme za vaší zpětnou vazbu.Jsme rádi,že jste spokojeni s našimi služby. Taky děkujeme za upozornění,ohledně společnosti PPL CZ S pozdravem tým automobilovedily24
Byla to má první objednávka náhradních dílu na A24, znáte ty prvotní obavy, kamsi do Německa, platba předem, zkrátka obavy z následných problémů. Byl to však jeden z mých nejlepších internetových nákupů! Zboží jsem objednal, obratem mi volali a to česky (nikoliv rodilý mluvčí), stejně tak napsali e-maily se 100 % komunikací i rychlostí, pomohli mi s bankovním převodem a odpověděli na všechny otázky. Od mé objednávky a zaplacení rychlé odeslání a i doručení, vše komunikováno z jejich iniciativy. Mezi jinými díly jsem si objednal i startér, bohužel i přes katalogizaci nabídky právě pro mé konkrétní vozidlo nebyl určen pro mou montáž, zkrátka nepasoval( zde bych ocenil na serveru podrobnější popis, případně technický kótovaný náčrt produktu), opět jsem měl obavy, vrácení zboží, vratka peněz atd. Vše zcela profesionální, oznámil jsem problém, sami mi zaslali list určený a vyplněný pro nalepení a odeslání na poště do Německa. Díl jsem zabalil, nalepil list a předal na poště, nic jsem neplatil, ani nic jiného nezařizoval (hradil jsem v rámci objednávky cca 89 Kč předem). Zvolili jsem v rámci komunikace jiný startér, opět jsem jej uhradil, obratem dostal a je namontován. Peníze za původní, první, chybně objednaný, jsem dostal do týdne na účet, částka byla mírně ponížena, pravděpodobně o desetikoruny v souvislosti se změnou kurzu.Přesto mohu tento shop A24 vřele doporučit, profesinální přístup, skvělá komunikace telefonem i emaily ( nikoliv rodilými mluvčími), skvělá pomoc s řešením mého nákupu, samozřejmě i dobré ceny, ale to je otázkou hledání na internetu. Nákup u této firmy mohu doporučit, je to vstřícnější přístup než u některých tuzemských prodejců.
Dobrý den pane B.Z.. Děkuji za Váš názor. Kdybyste potřebovali poradit, klidně volejte na naši linku podpory nebo napište [email protected]. Přeji hezký zbytek dne! S pozdravem tým Autodoc.